
Tulevaisuuden palvelukokemus tehdään kaikille aistille
Läntiset naapurimme tuntuvat sisäistäneen palveluyrityksen ensisijaisen tehtävän palvelukokemuksen luojina meitä suomalaisia paremmin. Tästä todisteena voidaan pitää monien kotimaisten palvelubrändien korvautumista …